法國詩人尚．拉封丹（Jean La Fontaine）所言：「每個人都很容易相信自己的恐懼或渴望。」當你懂得喚醒顧客的欲望，就彷彿搭上通往顧客內心的順風車，而行銷話術不外乎就是實踐「刺激欲望→滿足欲望」的過程。
要如何喚醒顧客的欲望呢？你可以堆疊「特定的形容詞」，來刺激顧客的感官。比較一下，「我們賣的布朗尼，會淋上巧克力醬，並且加上冰淇淋喔！」以及「你喜歡巧克力嗎？要不要嚐嚐這塊剛出爐的布朗尼？我們會趁它還熱騰騰時，淋上香濃的黑巧克力醬，再舀上一大匙義大利進口的香草冰淇淋，最後灑上香脆的核桃點綴喔！」是不是後者聽了更讓人食指大動呢？
善於操控人類的原始欲望，惠特曼將自身經驗轉化成多種話術技巧。他相信，只要依產品和情境選擇相應的消費心理學原理，並從中打造出個人化的話術，就能打動顧客的心。
當然，前提是你的產品和服務本身是有價值的，且話術須符合道德規範，不以非產品事實的資訊，去欺騙消費者。
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